Immer häufiger werden die extrem langen Wartezeiten beim externen Dienstleister bemängelt VFS global, das vom Außenministerium mit der Sammlung und Kontrolle der beauftragt wurde Antragsformulare für ein Schengen-Visum. Die Wartezeiten auf einen Termin können bis zu 3 bis 5 Monate betragen, wobei laut Visakodex jeder Visumantragsteller in der Lage sein muss, innerhalb von 14 Kalendertagen einen Termin zu vereinbaren. Beschwerden kommen vor allem aus Suriname, Thailand und Senegal (Gambia).
Die gab es bereits Ende letzten Jahres Beschwerden über die lange Vorlaufzeit beim CSO in Den Haag zur Prüfung von Schengen-Visumanträgen. Die Consular Service Organization (CSO) ist eine unabhängige Serviceeinheit innerhalb des Außenministeriums. Die Organisation bearbeitet alle Visumanträge und Anträge auf niederländische Reisedokumente im Ausland.
VFS global
Wer ein Schengen-Visum beantragen möchte, kann sich in der Regel nicht mehr an die niederländische Botschaft wenden, sondern an einen sogenannten „externen Dienstleister“. Im November 2018 wählte das Außenministerium nach einer globalen Ausschreibung VFS Global als externen Dienstleister für die Bereitstellung von Visa-Dienstleistungen in acht der neun Regionen weltweit aus.
Lange Wartezeiten bei VFS Global in Bangkok und Paramaribo
Das Verfahren zur Beantragung eines Visums für Schengen ist im „Visakodex“ beschrieben. Darin heißt es, dass jeder, der den Wunsch äußert, innerhalb von 14 Kalendertagen einen Termin zur Beantragung eines Kurzaufenthaltsvisums vereinbaren kann (Art. 9 Abs. 2). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). Wer jedoch einen Termin über das Terminsystem von VFS Global vereinbaren möchte, ist in manchen Ländern mit Wartezeiten konfrontiert, die 3 bis 5 Monate betragen können und dies im Widerspruch zu den Vereinbarungen mit der Europäischen Kommission steht.
Die niederländische Botschaft in Bangkok weist auf Den Haag hin
Ein Leser des Weblogs Thailandblog erkundigte sich bei der niederländischen Botschaft in Bangkok und erfuhr vom stellvertretenden Leiter für konsularische und innere Angelegenheiten, Niels Unkel, dass das Problem bekannt sei: „Wir sind an die maximale Anzahl von Anträgen gebunden, die wir stellen dürfen.“ akzeptieren, dies wird von Den Haag festgelegt und an uns weitergegeben. Uns und in Den Haag ist bekannt, dass die aktuellen Höchstanforderungen nicht ausreichen, um alle innerhalb der gewünschten Frist zu bedienen. In Den Haag wird an einer Lösung gearbeitet.“
Leser von Thailandblog und der ausländische Anwalt Prawo fordern die Einreichung von Beschwerden beim niederländischen Außenministerium und der Europäischen Kommission.
VFS Global in Bangkok
VFS Global in Bangkok hat eine andere Erklärung für die langen Wartezeiten auf einen Termin. Ihrer Meinung nach hängt dies mit der gestiegenen Zahl von Reisenden zusammen, die ein Visum für die Niederlande wünschen. Sie schreiben dies auf ihrer eigenen Website:
„Es kann zu längeren Wartezeiten auf einen Termin kommen. Und die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann länger als 15 Tage dauern. Dies liegt daran, dass immer mehr Bewerber in die Niederlande reisen möchten, nachdem die COVID-Reisebeschränkungen weltweit gelockert wurden.
Die Anzahl der verfügbaren Termine wird schnellstmöglich erweitert. Im Online-Terminsystem werden regelmäßig neue Termine hinzugefügt. Wenn keine Daten verfügbar sind, versuchen Sie es bitte später erneut.
Planen Sie Ihre Reise rechtzeitig. Und stellen Sie sicher, dass Sie alle Unterlagen für Ihren Termin bereit haben.“
Antwort des Außenministeriums
Die Redaktion von Schengenvisum.info hat inzwischen das Außenministerium (konsularische Dienste) um eine Antwort gebeten. Herr Casper Soetekouw, Sprecher für konsularische Angelegenheiten, teilte uns Folgendes mit:
„Nach der weltweiten Lockerung der Corona-Reisebeschränkungen ist die Nachfrage nach Kurzaufenthaltsvisa für den Schengen-Raum gestiegen.
Das Außenministerium arbeitet intensiv daran, die gestiegene Anzahl an Anträgen zu bearbeiten, steht jedoch vor einer Reihe personeller und systemischer Herausforderungen. Andere Schengen-Länder stehen vor ähnlichen Herausforderungen, darunter auch Länder, die die Niederlande bei der Beantragung von Kurzaufenthaltsvisa vertreten.
Bei Bewerbern kann es zu längeren Wartezeiten bei der Buchung eines Termins und längeren Bearbeitungszeiten kommen. Leider sieht sich das Ministerium in einer Reihe von Ländern auf der ganzen Welt mit diesen Herausforderungen konfrontiert, und sie sind nicht spezifisch für eine bestimmte Region.
Wir erhöhen die Kapazität wöchentlich und hoffen, die Zahlen aus der Zeit vor der Corona-Krise bis Ende dieses Jahres bewältigen zu können. Gleichzeitig wird den Antragstellern empfohlen, ihre Reise rechtzeitig zu planen und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind, um eine zügige Bearbeitung ihres Visumantrags zu gewährleisten.“
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Quellen: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
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