De GUTE Grundlage (Grenzeloos Onder Een Dak) und Anwalt der Niederländer im Ausland, Inventarbeschwerden über EDV (External Service Provider) wie z VFS global bei der Bewerbung Schengen-Visum für Kurzaufenthalte.
VFS Global ist eine private und kommerzielle Organisation, die sich auf die Erleichterung der Visum- und Reisepassanträge für verschiedene Regierungen weltweit spezialisiert hat. Niederländer profitieren von diesem Service, da sie nun ihre Reisedokumente näher an ihrem Wohnort arrangieren und beispielsweise ein Visum für einen kurzfristigen Aufenthalt beantragen können Ausländischer Partner.
Dem Nationalen Ombudsmann und den Niederlanden weltweit bekannte Beschwerden
Eine Reihe von Beschwerden über VFS Global sind sowohl dem Nationalen Ombudsmann als auch bereits bekannt Niederlande weltweit (Netherlands Worldwide ist Teil des Außenministeriums). Es finden Gespräche statt, um einige bekannte Probleme anzugehen. Häufige Beschwerden betreffen Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung, veraltete Online-Systeme, eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit, ungenaue oder unvollständige Kenntnisse von Gesetzen und Vorschriften (insbesondere Schengen-Visa), lange Bearbeitungszeiten und die falsche Anforderung bestimmter Belege.
Netherlands Worldwide verfolgt Beschwerden über VFS Global und andere Drittanbieter (EDVs) und leitet sie an den entsprechenden Dienstleister weiter. Wenn eine Beschwerde nach der Bearbeitung durch den EDV nicht zufriedenstellend gelöst wird, wird Netherlands Worldwide weitere Maßnahmen ergreifen.
Die niederländischen weltweiten Richtlinien für EDVs, einschließlich der Bearbeitungszeiten für Kurzaufenthaltsvisa, sind führend. Die EDVs beschränken sich darauf, Bewerbungen entgegenzunehmen und digital nach Den Haag weiterzuleiten. Bei diesem Vorgang werden die Dokumente gescannt und digital zugestellt, während der Reisepass physisch bei der Botschaft im Land verbleibt, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Visumverfahren durch Botschaften anderer Länder
Wenn die Niederlande in einem Land keine konsularische Vertretung haben, übernimmt eine ausländische Botschaft diese Aufgabe. Es gelten andere Verfahren. Leider bietet Netherlands Worldwide in diesen Situationen keine Unterstützung an, da zwischen den Niederlanden und der jeweiligen Botschaft spezielle Vereinbarungen bestehen. Die Methode und die Bearbeitungszeit können variieren und liegen vollständig in der Hand der Botschaft, die den Antrag bearbeitet.
Netherlands Worldwide untersucht, ob diese Informationen auf ihrer Website klarer dargestellt werden können. Damit soll klargestellt werden, dass, wenn ein Antrag über eine nicht-niederländische Botschaft läuft, diese für den gesamten Prozess, einschließlich der Beschwerdebearbeitung, verantwortlich ist und dass das Verfahren unterschiedlich sein kann.
Beschwerdemeldestelle der GOED-Stiftung
Die GOED-Stiftung möchte gerne etwas über die (positiven oder negativen) Erfahrungen der Niederländer im Ausland erfahren ihr Meldepunkt. Bitte beachten Sie, dass sie Beschwerden nicht selbst bearbeiten, sondern sie an Netherlands Worldwide und/oder den Nationalen Ombudsmann zurückleiten.
Quelle: GUTE Grundlage
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