Het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) maakt het aanvragen van een visum makkelijker en sneller. Ze doen dit door het proces digitaal te maken, het te koppelen aan Europese databanken en ervoor te zorgen dat medewerkers meer weten over de landen van de aanvragers.
Zo kunnen mensen eenvoudiger naar de EU reizen, en wordt alles veiliger. Hieronder lees je wat er precies verandert.
Het digitale visumproces
Met het project ‘Informatie Ondersteund Beslissen’ (IOB) wordt het aanvragen van een visum moderner:
- De FrontOffice (FO) is de afdeling die contact heeft met mensen die een visum aanvragen. Ze nemen de visumaanvragen aan en geven de visumstickers uit bij externe dienstverleners, ambassades en consulaten.
- De BackOffice (BO) is de afdeling die de visumaanvragen verder verwerkt en beslist of iemand een visum krijgt. Dit gebeurt in Den Haag, bij de Consulaire Service Organisatie (CSO).
- Doordat alles nu digitaal gaat in plaats van op papier, kunnen aanvragen sneller en makkelijker verwerkt worden. De FO verwerkt nu alles digitaal en de BO heeft de juiste computersystemen nodig om dit te ondersteunen.
Twee nieuwe programma’s
Het ministerie gebruikt twee nieuwe programma’s: de Buitenlandse Zaken Analyse-Omgeving (BAO) en de Country Wizard (CW).
- De BAO helpt medewerkers sneller te beslissen of een aanvraag snel of intensief bekeken moet worden. Hierdoor kunnen ze sneller en beter beslissen of iemand een visum krijgt.
- De CW is een programma met informatie over het land van herkomst van de aanvrager. Dit helpt medewerkers om beter te begrijpen waar de aanvrager vandaan komt en om zo een betere beslissing te nemen.
Gezichtsopname, verbinding met EU-systemen en identiteitscontrole
Het tweede project, ‘Implementatie Grenzen & Veiligheid,’ zorgt voor aanpassingen in de Europese regels voor visumaanvragen:
- Bij de visumaanvraag worden direct gezichtsfoto’s gemaakt.
- Het visumsysteem wordt aangepast om aanvragen te vergelijken met Europese databanken.
- Er is ook een identiteitscontrole bij de Consulaire Service Organisatie (CSO) in Den Haag.
Deze veranderingen zorgen ervoor dat we beter letten op veiligheid en migratie, en dat het visumproces beter aansluit op de Europese regels.
Meer kennis over landen van aanvragers
Nederland kreeg eerder het advies om de kennis van medewerkers over de landen van herkomst van aanvragers te verbeteren. Daarom wordt er nu altijd gekeken naar informatie over de sociaal-economische situatie van de aanvragers. Met behulp van de Country Wizard (CW) krijgen medewerkers meer informatie en kunnen ze beter beslissen over de aanvraag.
Zo zorgen ze ervoor dat visumaanvragen sneller en beter worden beoordeeld.
