Update oktober 2026: dit bericht is uit september 2024. Zo werkt het nu: je vult het aanvraagformulier online in op het portaal van Buitenlandse Zaken, print en ondertekent het, en levert je aanvraag in bij VFS Global of TLScontact. Daar wordt een digitale foto gemaakt en worden je vingerafdrukken afgenomen. De Consulaire Service Organisatie (CSO) in Den Haag beslist, gemiddeld binnen 18 tot 21 kalenderdagen. Het algoritme dat daarbij helpt, heet nu Informatie Ondersteund Behandelen.
Het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) maakte het aanvragen van een visum makkelijker en sneller. Dat gebeurde door het proces digitaal te maken, het te koppelen aan Europese databanken en ervoor te zorgen dat medewerkers meer weten over de landen van de aanvragers.
Belangrijkste punten
- Buitenlandse Zaken verwerkt visumaanvragen digitaal in plaats van op papier.
- Bij het loket van VFS Global of TLScontact wordt direct een digitale foto gemaakt.
- Je aanvraag wordt vergeleken met Europese databanken, zoals het Visuminformatiesysteem.
- Een algoritme adviseert hoe intensief een aanvraag bekeken moet worden; een medewerker beslist.
- De beslissing valt bij de Consulaire Service Organisatie in Den Haag, gemiddeld binnen 18 tot 21 dagen.
Schengen Visitor-verzekering van OOM
✔ Voldoet aan de eisen voor het Schengenvisum
✔ Medische kosten verzekerd tot €500.000
✔ Vanaf €1,75 per persoon per dag (tot en met 69 jaar)
✔ Ook voor 70 jaar en ouder, zonder medische keuring
✔ Visum geweigerd? Je krijgt de volledige premie terug
✔ Polis vaak binnen een uur per e-mail (iDEAL, creditcard of PayPal)
✔ Aansprakelijkheid kun je meeverzekeren
Policy in English? Calculate your premium and apply.
Meer weten? Lees alles over de Schengen Visitor-verzekering.
Zo zou je eenvoudiger naar de EU kunnen reizen, en werd het proces veiliger. Hieronder lees je wat er veranderde.
Het digitale visumproces
Met het project Informatie Ondersteund Beslissen (IOB) werd het aanvragen van een visum moderner:
- De FrontOffice (FO) is de afdeling die contact heeft met aanvragers. Die neemt de visumaanvragen aan en geeft de visumstickers uit, via externe dienstverleners, ambassades en consulaten.
- De BackOffice (BO) verwerkt de visumaanvragen verder en beslist of iemand een visum krijgt. Dat gebeurt in Den Haag, bij de Consulaire Service Organisatie (CSO).
- Doordat alles digitaal gaat in plaats van op papier, kunnen aanvragen sneller worden verwerkt. De FO werkt digitaal en de BO kreeg de computersystemen om dat te ondersteunen.
Twee nieuwe programma’s
Het ministerie ging twee programma’s gebruiken: de Buitenlandse Zaken Analyse Omgeving (BAO) en de Country Wizard (CW).
- De BAO helpt medewerkers bepalen of een aanvraag snel of juist intensief bekeken moet worden. Het blijft een advies: een medewerker beslist over het visum.
- De CW bevat informatie over het land van herkomst van de aanvrager. Daarmee begrijpen medewerkers beter waar de aanvrager vandaan komt.
Gezichtsopname, verbinding met EU-systemen en identiteitscontrole
Het tweede project, Implementatie Grenzen & Veiligheid, paste de visumaanvraag aan de Europese regels aan:
- Bij de visumaanvraag wordt direct een digitale gezichtsfoto gemaakt. Een pasfoto hoef je bij VFS Global of TLScontact niet mee te nemen.
- Het visumsysteem vergelijkt aanvragen met Europese databanken, zoals het Visuminformatiesysteem (VIS).
- Er is ook een identiteitscontrole bij de Consulaire Service Organisatie (CSO) in Den Haag.
Met deze veranderingen werd beter gelet op veiligheid en migratie, en sloot het visumproces beter aan op de Europese regels.
Meer kennis over landen van aanvragers
Nederland had eerder het advies gekregen om de kennis van medewerkers over de landen van herkomst te verbeteren. Daarom wordt nu altijd gekeken naar de sociaal-economische situatie van de aanvrager. De Country Wizard helpt medewerkers daarbij. Zo worden visumaanvragen sneller en beter beoordeeld.
Veelgestelde vragen over het digitale visumproces
Je vult het formulier online in op het portaal van Buitenlandse Zaken, print en ondertekent het, en levert je aanvraag in bij VFS Global of TLScontact.
Nee. Het formulier vul je in op een computer, niet op een smartphone.
Niet als je aanvraagt bij VFS Global of TLScontact. Daar wordt een digitale foto gemaakt.
De Consulaire Service Organisatie van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag. VFS Global en TLScontact nemen de aanvraag alleen in.
Nee. Een algoritme geeft alleen een advies over hoe intensief de aanvraag bekeken wordt. Een medewerker beslist.
De Buitenlandse Zaken Analyse Omgeving, een beveiligde database van het ministerie waarmee aanvragen worden vergeleken.
Gemiddeld 18 tot 21 kalenderdagen, soms tot 45 dagen.
59 maanden. Binnen die periode kun je ze bij een nieuwe aanvraag opnieuw laten gebruiken.
Vanaf 6 maanden voor je reis en uiterlijk 15 kalenderdagen ervoor.
Een medische reisverzekering met minimaal 30.000 euro dekking, inclusief repatriëring, op naam en geldig in alle Schengenlanden voor de hele reis.
Bijgewerkt in oktober 2026. Bronnen: ministerie van Buitenlandse Zaken (Algoritmeregister, Informatie Ondersteund Behandelen), NederlandWereldwijd (stappenplan, checklijst en beslistermijn), EU-visumcode.