Informatie Ondersteund Beslissen bij een visum kort verblijf
Vraag je een Schengenvisum voor Nederland aan? Dan gebruikt het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) bij de behandeling van je aanvraag data-analyse. Dat heette eerst Informatie Ondersteund Beslissen. Tegenwoordig noemt BZ het Informatie Ondersteund Behandelen (IOB). Hier lees je wat dat is en wat het voor jou betekent.
Belangrijkste punten
- Het ministerie van Buitenlandse Zaken gebruikt sinds 2017 algoritmes voor de behandeling van Schengenvisumaanvragen, nu bekend als Informatie Ondersteund Behandelen (IOB).
- Het algoritme schat het benodigde werk voor een aanvraag en geeft een track mee: fast, regular of intensive.
- De BAO-database vergelijkt aanvraaggegevens met informatie van andere overheidsdiensten en eerdere aanvragen.
- Een consulaire medewerker beslist uiteindelijk over het visum; de track is enkel een advies.
- Aanvragers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens volgens de privacywetgeving.
Schengen Visitor-verzekering van OOM
✔ Voldoet aan de eisen voor het Schengenvisum
✔ Medische kosten verzekerd tot €500.000
✔ Vanaf €1,75 per persoon per dag (tot en met 69 jaar)
✔ Ook voor 70 jaar en ouder, zonder medische keuring
✔ Visum geweigerd? Je krijgt de volledige premie terug
✔ Polis vaak binnen een uur per e-mail (iDEAL, creditcard of PayPal)
✔ Aansprakelijkheid kun je meeverzekeren
Policy in English? Calculate your premium and apply.
Meer weten? Lees alles over de Schengen Visitor-verzekering.
Wat is Informatie Ondersteund Behandelen?
BZ beslist over aanvragen voor een visum kort verblijf. Dat zijn er heel veel. Daarom gebruikt BZ sinds 2017 een algoritme dat helpt bij de behandeling. Het algoritme schat in hoeveel werk een aanvraag waarschijnlijk vraagt. Bijvoorbeeld of er een extra gesprek (interview) nodig is, of dat er aanvullende documenten moeten komen.
Die inschatting krijgt de medewerker die je aanvraag behandelt te zien als een zogenoemde track: fast, regular of intensive. Er komt ook aanvullende informatie bij.
Welke informatie wordt gebruikt?
Bij de behandeling van je aanvraag kijkt BZ naar:
- de informatie die je zelf bij je aanvraag hebt gegeven;
- informatie over je referent (de persoon die je uitnodigt) of je werkgever;
- informatie van andere overheidsdiensten in de migratieketen, zoals de IND en de Koninklijke Marechaussee;
- profielen die zijn gebaseerd op vergelijkbare aanvragen uit het verleden.
De BAO-database
De gegevens uit je aanvraag worden vergeleken met een beveiligde database van het ministerie: de Buitenlandse Zaken Analyse Omgeving (BAO). Je gegevens blijven maximaal 5 jaar in de BAO. Dat geldt ook voor Kairos (het visumsysteem van BZ) en voor het Europese Visuminformatiesysteem (VIS).
Beslist een computer over je visum?
Nee. De track is alleen een advies over hoe de aanvraag behandeld wordt. Het is uitdrukkelijk geen reden om een visum te weigeren. De consulaire medewerker heeft het hele dossier en beslist zelf over de volgende stap en over het visum. BZ controleert ook of medewerkers niet blind op de track varen.
De voorwaarden voor een visum blijven voor iedereen gelijk. Die staan in de Europese visumcode. Het algoritme werkt met vaste regels die BZ zelf heeft opgesteld. Het leert niet zelf bij. BZ heeft het algoritme opgenomen in het openbare Algoritmeregister van de overheid. Daar lees je ook meer over de werking.
Je vragen en rechten
Je mag vragen welke gegevens over jou zijn opgeslagen, onjuiste gegevens laten verbeteren en vragen om verwijdering als de wet dat toestaat. Vragen en verzoeken stuur je naar:
Ministerie van Buitenlandse Zaken
Directie Consulaire Zaken en Visumbeleid (HDCV)
Postbus 20061
2500 EB Den Haag
Je kunt ook mailen naar hdcv-bao@minbuza.nl. Meer informatie staat in de privacyverklaring voor het Schengenvisum en in de factsheet van BZ (pdf). Ben je het niet eens met hoe er met je gegevens is omgegaan? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Veelgestelde vragen over Informatie Ondersteund Beslissen
Een werkwijze van het ministerie van Buitenlandse Zaken waarbij een algoritme helpt bij de behandeling van aanvragen voor een visum kort verblijf. Tegenwoordig heet het Informatie Ondersteund Behandelen (IOB).
Het schat in hoeveel werk een aanvraag waarschijnlijk vraagt, bijvoorbeeld of een extra interview of extra documenten nodig zijn. Dat advies krijgt de medewerker als track: fast, regular of intensive.
Nee. Een consulaire medewerker beslist. De track is alleen een advies over de behandeling en nooit een reden om een visum te weigeren.
De gegevens uit je aanvraag, informatie over je referent of werkgever, informatie van andere diensten zoals de IND en de Koninklijke Marechaussee, en profielen op basis van eerdere vergelijkbare aanvragen.
De Buitenlandse Zaken Analyse Omgeving: een beveiligde database van het ministerie. De gegevens uit je visumaanvraag worden daarmee vergeleken.
Maximaal 5 jaar, in de BAO, in Kairos en in het Europese Visuminformatiesysteem.
Nee. De voorwaarden zijn voor iedereen gelijk en staan in de Europese visumcode.
Nee. Het werkt met vaste regels die Buitenlandse Zaken zelf heeft opgesteld. Het algoritme staat in het openbare Algoritmeregister van de overheid.
Ja. Stuur een verzoek naar de Directie Consulaire Zaken en Visumbeleid van het ministerie van Buitenlandse Zaken, Postbus 20061, 2500 EB Den Haag, of mail naar hdcv-bao@minbuza.nl.
Bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens in Nederland.
Bijgewerkt in oktober 2026. Bronnen: Algoritmeregister van de overheid (Informatie Ondersteund Behandelen KVV, bijgewerkt 16 juli 2026), NederlandWereldwijd (privacyverklaring Schengenvisum) en factsheet van het ministerie van Buitenlandse Zaken (maart 2025).