Wat doet de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)?
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) hoort bij het ministerie van Justitie en Veiligheid. De IND voert het vreemdelingenbeleid uit. Wil iemand in Nederland wonen of Nederlander worden, dan beoordeelt de IND die aanvraag.
Wil je langer dan 90 dagen in Nederland blijven, dan heb je te maken met de IND. Je vraagt dan een verblijfsvergunning aan, en vaak eerst een machtiging tot voorlopig verblijf (mvv). Woon je al langere tijd in Nederland, dan kun je bij de IND ook een aanvraag doen om Nederlander te worden (naturalisatie).
Voor een kort bezoek van maximaal 90 dagen heb je als inwoner van een visumplichtig land een Schengenvisum nodig. Over dat visum beslist niet de IND, maar het ministerie van Buitenlandse Zaken. Toch kun je ook bij een kort bezoek met de IND te maken krijgen. Hieronder lees je wanneer.
Belangrijkste punten
- De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) beoordeelt aanvragen voor verblijf en naturalisatie in Nederland.
- Voor een kort bezoek heb je mogelijk een Schengenvisum nodig; de IND speelt een rol bij bezwaar en verlenging.
- Bij een geweigerd visum kun je binnen 4 weken bezwaar maken bij de IND; dit is gratis.
- Visum verlengen is mogelijk in Nederland onder bepaalde omstandigheden, maar de kosten bedragen 30 euro.
- Neem contact op met het Klantinformatiecentrum van de IND voor vragen over verblijfsvergunningen en visa.
Schengen Visitor-verzekering van OOM
✔ Voldoet aan de eisen voor het Schengenvisum
✔ Medische kosten verzekerd tot €500.000
✔ Vanaf €1,75 per persoon per dag (tot en met 69 jaar)
✔ Ook voor 70 jaar en ouder, zonder medische keuring
✔ Visum geweigerd? Je krijgt de volledige premie terug
✔ Polis vaak binnen een uur per e-mail (iDEAL, creditcard of PayPal)
✔ Aansprakelijkheid kun je meeverzekeren
Policy in English? Calculate your premium and apply.
Meer weten? Lees alles over de Schengen Visitor-verzekering.
De IND en het Schengenvisum
Je vraagt een Schengenvisum aan in het land waar je woont, meestal via VFS Global of TLScontact. Die bedrijven nemen alleen je aanvraag in. Het besluit neemt de Consulaire Service Organisatie (CSO) van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag. Bij een kort bezoek komt de IND in drie situaties in beeld.
1. Bezwaar tegen een geweigerd visum
Is je visum geweigerd? Dan kun je bezwaar maken bij de IND. Dat moet binnen 4 weken na de datum van de beslissing en het is gratis. Iemand in Nederland mag met een machtiging namens jou bezwaar maken. De IND heeft 6 weken om te beslissen en mag die termijn met 6 weken verlengen. Op dit moment kan de behandeling wel 6 maanden duren. De visumkosten krijg je niet terug.
2. Je visum verlengen
Ben je al in Nederland en kun je door iets onverwachts niet op tijd weg? Denk aan een ernstige ziekte, overmacht of zwaarwegende persoonlijke redenen. Dan kun je je visum bij de IND laten verlengen, zolang het nog geldig is. Een geannuleerde vlucht telt niet als je op een andere manier terug kunt.
- Een visum korter dan 90 dagen kan worden verlengd tot maximaal 90 dagen in totaal.
- Bij een visum van 90 dagen kan dat alleen in zeer uitzonderlijke gevallen, tot maximaal 180 dagen in totaal.
- Het verlengde visum geldt alleen voor België, Nederland en Luxemburg.
- Verlengen kost €30 aan de IND-balie. Bij overmacht of humanitaire redenen is het gratis.
3. Genoeg geld of een garantsteller
De IND stelt de normbedragen vast. Voor een kort bezoek heb je minimaal €55 per persoon per dag nodig. Heb je dat niet, dan kan iemand in Nederland garant voor je staan. Die garantsteller is 18 jaar of ouder, heeft een BSN en een vast inkomen voor minstens 12 maanden van minimaal €2.337 bruto per maand zonder vakantiegeld (€2.523,96 met vakantiegeld). Heb je een visum nodig, dan laat de garantsteller zijn handtekening legaliseren bij de gemeente.
Contactgegevens Klantinformatiecentrum IND
Telefoon: 088 043 04 30 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur)
Website: Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
E-mail: via het contactformulier van de IND
Let op: oplichters doen zich soms telefonisch voor als de IND. De IND belt je nooit met het nummer van het Klantinformatiecentrum in beeld.
Telefoon vanuit het buitenland
Bel je vanuit het buitenland, dan is het nummer +31 88 043 04 30.
Het Klantinformatiecentrum beantwoordt algemene vragen over:
- verblijf in Nederland;
- verblijfsvergunningen;
- kort verblijf, zoals het verlengen van een Schengenvisum en bezwaar tegen een weigering;
- Nederlander worden.
Visumaanvragen
Een Schengenvisum vraag je niet bij de IND aan. In het stappenplan van NederlandWereldwijd zie je voor jouw land waar je terechtkunt: bij VFS Global, TLScontact of de Nederlandse ambassade of het consulaat. Je kunt een aanvraag doen vanaf 6 maanden en uiterlijk 15 dagen voor je reis. Gemiddeld krijg je binnen 18 tot 21 kalenderdagen een besluit, soms duurt het tot 45 dagen. Vragen over een lopende aanvraag stel je aan NederlandWereldwijd, niet aan de IND.
Social media
De IND is ook actief op sociale media. Welke kanalen dat zijn, zie je op de contactpagina van de IND. Persoonlijke gegevens of vragen over je eigen dossier deel je daar beter niet.
Veelgestelde vragen over de IND
De Immigratie- en Naturalisatiedienst. De IND hoort bij het ministerie van Justitie en Veiligheid en beoordeelt aanvragen van mensen die in Nederland willen wonen of Nederlander willen worden.
Nee. Over een Schengenvisum beslist de Consulaire Service Organisatie van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag. VFS Global en TLScontact nemen de aanvraag alleen in.
Als je bezwaar maakt tegen een geweigerd visum, als je je visum in Nederland wilt laten verlengen en bij de regels voor eigen geld en garantstelling.
Je maakt binnen 4 weken na de datum van de beslissing bezwaar bij de IND. Dat is gratis. Iemand in Nederland mag met een machtiging namens jou bezwaar maken.
De IND heeft 6 weken om te beslissen en mag dat met 6 weken verlengen. Op dit moment kan de behandeling 6 maanden duren.
Nee, de visumkosten krijg je niet terug, ook niet als je bezwaar maakt. Heb je een Schengen Visitor-verzekering van OOM, dan krijg je met de afwijzingsbrief wel de volledige premie terug.
Alleen als je al in Nederland bent, je visum nog geldig is en je door iets onverwachts niet op tijd weg kunt, zoals ernstige ziekte of overmacht. Het verlengde visum geldt alleen voor België, Nederland en Luxemburg.
Verlengen kost 30 euro aan de IND-balie. Bij overmacht of humanitaire redenen is het gratis, net als het verlengen van een visumvrije termijn.
Minimaal 55 euro per persoon per dag. Heb je dat niet, dan kan iemand in Nederland garant voor je staan. Die garantsteller heeft een vast inkomen van minimaal 2.337 euro bruto per maand zonder vakantiegeld.
Bel het Klantinformatiecentrum op 088 043 04 30, op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Vanuit het buitenland bel je +31 88 043 04 30. Je kunt ook het contactformulier op de website van de IND gebruiken.
Bijgewerkt in oktober 2026. Bronnen: IND (bezwaar Schengenvisum, verlengen, normbedragen, contact), NederlandWereldwijd (stappenplan Schengenvisum), ministerie van Buitenlandse Zaken.