關於外部服務提供商等待時間過長的投訴越來越多 VFS全球，由外交部指定負責收集和管理 申根簽證申請表. 預約的等待時間可能長達 3 至 5 個月，而根據簽證代碼，每個簽證申請人必須能夠在 14 個日曆日內進行預約。 投訴主要來自蘇里南、泰國和塞內加爾（岡比亞）。
去年年底就已經有 關於海牙 CSO 交貨時間過長的投訴 用於評估申根簽證申請。 領事服務機構 (CSO) 是外交部內的一個獨立服務單位。 該組織處理所有簽證申請和荷蘭出國旅行證件的申請。
VFS全球
想要申請申根簽證的人，通常可以不再去荷蘭大使館，而是去一個所謂的“外部服務商”。 2018年XNUMX月，經過全球招標，外交部選擇VFS Global作為外部服務商，在全球九個地區中的八個地區提供簽證服務。
在曼谷和帕拉馬里博的 VFS Global 等待時間很長
申根簽證申請程序在“簽證代碼”中有所描述。 它規定，任何表示願意這樣做的人都必須能夠在 14 個日曆日內預約申請短期居留簽證（第 9 條第 2 款） https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). 然而，那些想通過 VFS Global 的預約系統預約的人在一些國家面臨著長達 3 到 5 個月的等待時間，這違反了與歐盟委員會達成的協議。
荷蘭駐曼谷大使館指向海牙
博客 Thailandblog 的一位讀者向荷蘭駐曼谷大使館詢問，領事和內務部副主任 Niels Unkel 告訴他，這個問題是眾所周知的：“我們受到我們可以接受的最大申請數量的約束，這是由海牙決定並傳遞給我們的。 我們和海牙都知道，目前的最大請求數不足以在期望的時間內為所有人提供服務，海牙正在製定解決方案。”
Thailandblog 的讀者和外國律師 Prawo 呼籲向荷蘭外交部和歐盟委員會提出投訴。
VFS Global 在曼谷
曼谷的 VFS Global 對漫長的預約等待時間有另一種解釋。 據他們說，這與希望獲得荷蘭簽證的旅客人數增加有關。 他們在自己的網站上這樣寫：
“預約的等待時間可能會更長。 處理您的請求可能需要 15 天以上的時間。 這是因為隨著 COVID 旅行限制在全球範圍內放寬，越來越多的申請人希望前往荷蘭。
可用預約的數量將盡快擴大。 新的預約時間將定期添加到在線預約系統中。 如果沒有可用數據，請稍後重試。
提前計劃您的旅行。 並確保您已為預約準備好所有文件。”
外交部回應
Schengenvisum.info 的編輯已要求外交部（領事服務）做出回應。 領事事務發言人Casper Soetekouw先生通報如下：
“隨著全球範圍內新冠肺炎旅行限制的放寬，申根地區對短期居留簽證的需求有所增加。
外交部正在努力處理越來越多的申請，但面臨著一些人員和系統性的挑戰。 其他申根國家也面臨著類似的挑戰，包括代表荷蘭申請短期居留簽證的國家。
申請人可能會經歷更長的預約等待時間和更長的周轉時間。 不幸的是，該部在世界上許多國家都面臨著這些挑戰，而且這些挑戰並不特定於任何一個地區。
我們每週都在增加容量，並希望在今年年底前處理好疫情前的數量。 同時，建議申請人提前做好旅行計劃，確保滿足所有要求，以確保簽證申請得到快速處理。”
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來源： https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
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