Ci sono sempre più lamentele sui tempi di attesa estremamente lunghi presso il fornitore di servizi esterno Vfs globale, che è stato incaricato dal Ministero degli Affari Esteri della raccolta e del controllo del Moduli di domanda di visto Schengen. I tempi di attesa per un appuntamento possono variare dai 3 ai 5 mesi, mentre secondo il codice del visto ogni richiedente il visto deve poter fissare un appuntamento entro 14 giorni di calendario. I reclami provengono principalmente da Suriname, Thailandia e Senegal (Gambia).
C'erano già alla fine dello scorso anno lamentele per i lunghi tempi di consegna presso il CSO dell'Aia per la valutazione delle domande di visto Schengen. L'Organizzazione dei Servizi Consolari (CSO) è un'unità di servizio indipendente all'interno del Ministero degli Affari Esteri. L'organizzazione elabora tutte le domande di visto e le domande di documenti di viaggio olandesi all'estero.
Vfs globale
Coloro che vogliono richiedere un visto Schengen di solito non possono più rivolgersi all'ambasciata olandese, ma a un cosiddetto "fornitore di servizi esterno". Nel novembre 2018, dopo una gara globale, il Ministero degli Affari Esteri ha selezionato VFS Global come fornitore di servizi esterno per la fornitura di servizi di visto in otto delle nove regioni del mondo.
Lunghi tempi di attesa alla VFS Global di Bangkok e Paramaribo
La procedura per una domanda di visto per Schengen è descritta nel "Codice dei visti". Prevede che chiunque esprima la volontà di farlo deve poter fissare un appuntamento entro 14 giorni di calendario per richiedere un visto per soggiorno di breve durata (art. 9 comma 2 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). Tuttavia, coloro che desiderano fissare un appuntamento tramite il sistema di appuntamenti di VFS Global devono affrontare in alcuni paesi tempi di attesa che possono ammontare da 3 a 5 mesi e ciò è contrario agli accordi presi con la Commissione Europea.
L'ambasciata olandese a Bangkok punta a L'Aia
Un lettore del blog Thailandblog ha chiesto informazioni all'ambasciata olandese a Bangkok e gli è stato detto dal vice capo degli affari consolari e interni, Niels Unkel, che il problema è noto: “Siamo vincolati dal numero massimo di domande che ci è consentito presentare accettare, questo è determinato da L'Aia e trasmesso a noi. È noto a noi e all'Aia che le attuali richieste massime sono insufficienti per essere al servizio di tutti entro il periodo desiderato, all'Aia si sta lavorando a una soluzione.
I lettori di Thailandblog e l'avvocato straniero Prawo chiedono che vengano presentate denunce al ministero degli Esteri olandese e alla Commissione europea.
VFS Global a Bangkok
VFS Global a Bangkok ha un'altra spiegazione per i lunghi tempi di attesa per un appuntamento. Secondo loro, ha a che fare con l'aumento del numero di viaggiatori che desiderano un visto per i Paesi Bassi. Lo scrivono sul loro sito web:
“Potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi per ottenere un appuntamento. E potrebbero essere necessari più di 15 giorni per elaborare la tua richiesta. Questo perché un numero crescente di richiedenti sta cercando di recarsi nei Paesi Bassi ora che le restrizioni di viaggio dovute al COVID sono state allentate a livello globale.
Il numero di appuntamenti disponibili verrà ampliato quanto prima. I nuovi orari degli appuntamenti verranno aggiunti regolarmente al sistema di appuntamenti online. Se non sono disponibili dati, riprova più tardi.
Organizza il tuo viaggio con largo anticipo. E assicurati di avere tutti i documenti pronti per il tuo appuntamento.
Risposta del Ministero degli Affari Esteri
Da allora i redattori di Schengenvisum.info hanno chiesto una risposta al Ministero degli Affari Esteri (servizi consolari). Il signor Casper Soetekouw, portavoce per gli affari consolari, ci ha informato quanto segue:
“In seguito all'allentamento delle restrizioni sui viaggi in tutto il mondo, c'è stata una maggiore domanda di visti per soggiorni di breve durata per l'area Schengen.
Il ministero degli Affari esteri sta lavorando sodo per elaborare il numero crescente di domande, ma deve affrontare una serie di sfide a livello di personale e sistemiche. Altri paesi Schengen affrontano sfide simili, compresi i paesi che rappresentano i Paesi Bassi per le domande di visto per soggiorni di breve durata.
I candidati possono riscontrare tempi di attesa più lunghi per prenotare un appuntamento e tempi di consegna più lunghi. Sfortunatamente, il Ministero affronta queste sfide in un certo numero di paesi in tutto il mondo e non sono specifiche per nessuna regione.
Stiamo aumentando la capacità settimanalmente e speriamo di gestire i numeri pre-covid entro la fine di quest'anno. Nel frattempo, si consiglia ai richiedenti di pianificare il proprio viaggio con largo anticipo e di assicurarsi che tutti i requisiti siano soddisfatti per garantire una rapida elaborazione della domanda di visto.
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Fonti: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
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