Det kommer fler och fler klagomål på de extremt långa väntetiderna hos den externa tjänsteleverantören VFS Global, som av utrikesdepartementet förordnats för uppbörd och kontroll av de Ansökningsformulär för Schengenvisum. Väntetiderna för ett möte kan vara så långa som 3 till 5 månader, medan enligt visumkoden måste varje visumsökande kunna boka tid inom 14 kalenderdagar. Klagomålen kommer främst från Surinam, Thailand och Senegal (Gambia).
Det fanns redan i slutet av förra året klagomål på den långa ledtiden hos CSO i Haag för bedömning av ansökningar om Schengenvisum. The Consular Service Organisation (CSO) är en oberoende serviceenhet inom UD. Organisationen behandlar alla visumansökningar och ansökningar om holländska resedokument utomlands.
VFS Global
De som vill ansöka om Schengenvisum kan vanligtvis inte längre gå till den holländska ambassaden, utan till en så kallad "extern tjänsteleverantör". I november 2018, efter ett globalt anbud, valde UD VFS Global som extern tjänsteleverantör för tillhandahållande av visumtjänster i åtta av de nio regionerna i världen.
Långa väntetider på VFS Global i Bangkok och Paramaribo
Förfarandet för en viseringsansökan för Schengen beskrivs i "visumkoden". Där anges att den som uttrycker önskemål om det ska kunna boka tid inom 14 kalenderdagar för att ansöka om ett korttidsvisum (art. 9 punkt 2) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). Men de som vill boka tid genom VFS Globals tidningssystem konfronteras i vissa länder med väntetider som kan uppgå till 3 till 5 månader och detta strider mot de överenskommelser som gjorts med EU-kommissionen.
Den holländska ambassaden i Bangkok pekar mot Haag
En läsare av webbloggen Thailandblog frågade sig vid den holländska ambassaden i Bangkok och fick höra av den biträdande chefen för konsulära och inrikes frågor, Niels Unkel, att problemet är känt: "Vi är bundna av det maximala antalet ansökningar som vi får göra acceptera, detta bestäms av Haag och skickas vidare till oss. Det är känt för oss och i Haag att de nuvarande maximala önskemålen är otillräckliga för att vara till tjänst för alla inom den önskade perioden, en lösning håller på att arbetas fram i Haag.”
Läsare av Thailandblog och den utländska advokaten Prawo kräver att klagomål lämnas in till det holländska utrikesministeriet och Europeiska kommissionen.
VFS Global i Bangkok
VFS Global i Bangkok har en annan förklaring till de långa väntetiderna för ett möte. Enligt dem har det att göra med det ökade antalet resenärer som vill ha visum till Nederländerna. De skriver så här på sin egen hemsida:
”Det kan bli längre väntetider för att få en tid. Och det kan ta längre tid än 15 dagar att behandla din begäran. Detta beror på att ett växande antal sökande funderar på att resa till Nederländerna nu när COVID-resebegränsningarna har lättat globalt.
Antalet lediga möten kommer att utökas så snart som möjligt. Nya mötestider kommer regelbundet att läggas till onlinebokningssystemet. Om ingen data är tillgänglig, försök igen senare.
Planera din resa i god tid. Och se till att du har alla dokument redo för ditt möte.”
UD:s svar
Redaktionen för Schengenvisum.info har sedan dess bett UD (konsulära tjänster) om ett svar. Casper Soetekouw, talesman för konsulära angelägenheter, informerade oss enligt följande:
"Efter lättnaden av covid-reserestriktioner över hela världen har det funnits en ökad efterfrågan på visum för kortare vistelser för Schengenområdet.
UD arbetar hårt med att behandla det ökade antalet ansökningar men står inför en rad personal- och systemutmaningar. Andra Schengenländer står inför liknande utmaningar, inklusive länder som representerar Nederländerna för viseringsansökningar för kortare vistelse.
Sökande kan uppleva längre väntetider för att boka tid och längre handläggningstider. Tyvärr står ministeriet inför dessa utmaningar i ett antal länder runt om i världen, och de är inte specifika för någon region.
Vi ökar kapaciteten varje vecka och hoppas kunna hantera pre-covid-siffror i slutet av detta år. Samtidigt rekommenderas sökande att planera sin resa i god tid och se till att alla krav är uppfyllda för att säkerställa snabb handläggning av sin visumansökan."
.....
källor: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
Relaterade inlägg:
