De Fondazzjoni TAJBA (Grenzeloos Onder Een Dak) u avukat ta’ nies Olandiżi barra l-pajjiż, inventarju lmenti dwar EDV (Fornitur ta’ Servizz Estern) bħal VFS Globali meta tapplika għal wieħed Viża ta' Schengen għal Soġġorn Qasir.
VFS Global hija organizzazzjoni privata u kummerċjali, speċjalizzata fil-faċilitazzjoni tal-applikazzjonijiet għall-viża u l-passaporti għal diversi gvernijiet madwar id-dinja. L-Olandiżi jibbenefikaw minn dan is-servizz għaliex issa jistgħu jirranġaw id-dokumenti tal-ivvjaġġar tagħhom eqreb tad-dar u, pereżempju, viża għal żjara qasira għal sieħeb barrani.
Ilmenti magħrufa lill-Ombudsman Nazzjonali u lill-Pajjiżi l-Baxxi Madwar id-Dinja
Numru ta’ ilmenti dwar VFS Global huma diġà magħrufa kemm mill-Ombudsman Nazzjonali kif ukoll L-Olanda Madwar id-Dinja (Netherlands Worldwide hija parti mill-Ministeru tal-Affarijiet Barranin). Qed isiru diskussjonijiet biex jiġu indirizzati xi kwistjonijiet magħrufa. Ilmenti komuni jikkonċernaw diffikultajiet biex isiru l-appuntamenti, sistemi onlajn skaduti, aċċessibbiltà limitata tat-telefon, għarfien mhux preċiż jew mhux komplut tal-liġijiet u r-regolamenti (speċjalment il-viżi ta’ Schengen), ħinijiet twal ta’ pproċessar, u li titlob b’mod żbaljat ċerti dokumenti ta’ sostenn.
Netherlands Worldwide jsegwi lmenti dwar VFS Global u fornituri ta' servizzi ta' partijiet terzi (EDVs) oħrajn u jibgħathom lill-fornitur tas-servizz rilevanti. Jekk ilment ma jiġix solvut b'mod sodisfaċenti wara t-trattament mill-EDV, Netherlands Worldwide se tieħu aktar azzjoni.
Il-linji gwida tal-Pajjiżi l-Baxxi madwar id-dinja għall-EDVs, inklużi l-ħinijiet tal-ipproċessar għal viżi għal żjarat qosra, qed imexxu. L-EDVs jillimitaw ruħhom biex jirċievu applikazzjonijiet u jibagħtuhom b'mod diġitali lill-Aja. Matul dan il-proċess, id-dokumenti jiġu skennjati u kkunsinnati b’mod diġitali, filwaqt li l-passaport fiżikament jibqa’ fl-ambaxxata fil-pajjiż sakemm jitlesta l-proċess.
Proċedura tal-viża minn ambaxxati ta' pajjiżi oħra
Jekk l-Olanda ma għandhiex rappreżentanza konsulari f'pajjiż, ambaxxata barranija tieħu din il-ħidma. Japplikaw proċeduri oħra. Sfortunatament, Netherlands Worldwide ma joffrix appoġġ f'dawn is-sitwazzjonijiet, minħabba li hemm ftehimiet speċifiċi bejn l-Olanda u l-ambaxxata rilevanti. Il-metodu u l-ħin tal-ipproċessar jistgħu jvarjaw u huma kompletament f'idejn l-ambaxxata li tipproċessa l-applikazzjoni.
Netherlands Worldwide qed jinvestiga jekk din l-informazzjoni tistax tintwera b'mod aktar ċar fuq il-websajt tagħhom. Dan għandu jiċċara li meta applikazzjoni tgħaddi minn ambaxxata mhux Olandiża, hija responsabbli għall-proċess kollu, inkluż it-trattament tal-ilmenti, u li l-proċedura tista 'tvarja.
Punt ta' rappurtar tal-ilmenti tal-Fondazzjoni GOED
Il-Fondazzjoni GOED tixtieq tisma’ dwar l-esperjenzi (pożittivi jew negattivi) ta’ nies Olandiżi barra punt ta' rappurtar tagħhom. Jekk jogħġbok innota li huma ma jittrattawx l-ilmenti huma stess, iżda jirreferuhom lura lill-Netherlands Worldwide u/jew lill-Ombudsman Nazzjonali.
Sors: Fondazzjoni TAJBA
Postijiet relatati:
