Der kommer flere og flere klager over de ekstremt lange ventetider hos den eksterne serviceudbyder VFS Global, som er udpeget af Udenrigsministeriet til opkrævning og kontrol af de Ansøgningsskemaer til Schengen-visum. Ventetiderne på en aftale kan være helt op til 3 til 5 måneder, mens enhver visumansøger ifølge visumkoden skal kunne bestille tid inden for 14 kalenderdage. Klager kommer hovedsageligt fra Surinam, Thailand og Senegal (Gambia).
Det var der allerede i slutningen af sidste år klager over den lange gennemløbstid hos CSO i Haag til vurdering af Schengen-visumansøgninger. The Consular Service Organisation (CSO) er en uafhængig serviceenhed under Udenrigsministeriet. Organisationen behandler alle visumansøgninger og ansøgninger om hollandske rejsedokumenter til udlandet.
VFS Global
De, der ønsker at ansøge om et Schengen-visum, kan normalt ikke længere gå til den hollandske ambassade, men til en såkaldt 'ekstern tjenesteudbyder'. I november 2018 valgte Udenrigsministeriet efter et globalt udbud VFS Global som ekstern tjenesteudbyder for levering af visumtjenester i otte af de ni regioner på verdensplan.
Lange ventetider hos VFS Global i Bangkok og Paramaribo
Proceduren for en visumansøgning til Schengen er beskrevet i 'visumkodeksen'. Det fremgår, at enhver, der udtrykker ønske herom, skal kunne bestille tid inden for 14 kalenderdage for at ansøge om et korttidsvisum (art. 9, stk. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). De, der ønsker at bestille tid gennem VFS Globals aftalesystem, bliver dog i nogle lande konfronteret med ventetider, der kan beløbe sig til 3 til 5 måneder, og det er i modstrid med de aftaler, der er indgået med Europa-Kommissionen.
Den hollandske ambassade i Bangkok peger på Haag
En læser af webloggen Thailandblog forhørte sig ved den hollandske ambassade i Bangkok og fik at vide af vicechefen for konsulære og indre anliggender, Niels Unkel, at problemet er kendt: "Vi er bundet af det maksimale antal ansøgninger, som vi har lov til at accepter, dette er bestemt af Haag og givet videre til os. Vi og i Haag ved, at de nuværende maksimale anmodninger ikke er tilstrækkelige til at være til rådighed for alle inden for den ønskede periode, og der arbejdes på en løsning i Haag.”
Læsere af Thailandblog og den udenlandske advokat Prawo opfordrer til, at der indgives klager til det hollandske udenrigsministerium og Europa-Kommissionen.
VFS Global i Bangkok
VFS Global i Bangkok har en anden forklaring på de lange ventetider på en aftale. Ifølge dem hænger det sammen med det øgede antal rejsende, der ønsker visum til Holland. Det skriver de på deres egen hjemmeside:
”Der kan være længere ventetider på at få en tid. Og det kan tage længere tid end 15 dage at behandle din anmodning. Dette skyldes, at et stigende antal ansøgere ønsker at rejse til Holland, nu hvor COVID-rejserestriktioner er lettet globalt.
Antallet af ledige aftaler vil blive udvidet hurtigst muligt. Nye aftaletider vil løbende blive tilføjet til online aftalesystemet. Hvis ingen data er tilgængelige, bedes du prøve igen senere.
Planlæg din rejse i god tid. Og sørg for at have alle dokumenterne klar til din aftale.”
Udenrigsministeriets svar
Redaktionen af Schengenvisum.info har siden bedt Udenrigsministeriet (konsulære tjenester) om et svar. Hr. Casper Soetekouw, talsmand for konsulære anliggender, informerede os som følger:
"Efter lempelsen af covid-rejserestriktioner verden over, har der været en øget efterspørgsel efter visa til kortvarigt ophold til Schengen-området.
Udenrigsministeriet arbejder hårdt på at behandle det øgede antal ansøgninger, men står over for en række personalemæssige og systemiske udfordringer. Andre Schengen-lande står over for lignende udfordringer, herunder lande, der repræsenterer Holland for visumansøgninger til kortvarigt ophold.
Ansøgere kan opleve længere ventetider for at bestille tid og længere ekspeditionstid. Desværre står ministeriet over for disse udfordringer i en række lande rundt om i verden, og de er ikke specifikke for en enkelt region.
Vi øger kapaciteten ugentligt og håber at kunne håndtere præ-covid-tal inden udgangen af dette år. I mellemtiden rådes ansøgere til at planlægge deres rejse i god tid og sikre, at alle krav er opfyldt for at sikre hurtig behandling af deres visumansøgning."
... ..
kilder: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
Relaterede indlæg:
