Sve je više pritužbi na izuzetno dugo čekanje kod eksternog pružaoca usluga VFS Global, koju je Ministarstvo vanjskih poslova imenovalo za prikupljanje i kontrolu Obrasci zahtjeva za šengensku vizu. Vrijeme čekanja na termin može biti i od 3 do 5 mjeseci, dok prema viznom kodu svaki podnosilac zahtjeva za vizu mora biti u mogućnosti zakazati termin u roku od 14 kalendarskih dana. Pritužbe uglavnom dolaze iz Surinama, Tajlanda i Senegala (Gambija).
Bilo ih je već krajem prošle godine pritužbe na dugo vrijeme u OCD u Hagu za procjenu zahtjeva za šengensku vizu. Organizacija konzularne službe (CSO) je nezavisna službena jedinica u okviru Ministarstva vanjskih poslova. Organizacija obrađuje sve zahtjeve za vize i zahtjeve za holandske putne isprave u inostranstvu.
VFS Global
Oni koji žele da podnesu zahtev za šengensku vizu obično više ne mogu da idu u holandsku ambasadu, već kod takozvanog 'eksternog pružaoca usluga'. U novembru 2018. godine, nakon globalnog tendera, Ministarstvo vanjskih poslova odabralo je VFS Global kao eksternog pružaoca usluga za pružanje usluga viza u osam od devet regija širom svijeta.
Duga vremena čekanja u VFS Global u Bangkoku i Paramaribu
Procedura za podnošenje zahtjeva za vizu za Šengen je opisana u 'Vizni kodeks'. U njemu se navodi da svako ko izrazi želju da to učini mora biti u mogućnosti da zakaže termin u roku od 14 kalendarskih dana za podnošenje zahtjeva za vizu za kratkoročni boravak (čl. 9 stav 2 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). Međutim, oni koji žele da zakažu termin preko sistema zakazivanja VFS Globala suočeni su u nekim zemljama sa vremenima čekanja koja mogu iznositi i od 3 do 5 mjeseci, a to je u suprotnosti sa dogovorima sa Evropskom komisijom.
Holandska ambasada u Bangkoku ukazuje na Hag
Čitalac webloga Thailandblog raspitao se u holandskoj ambasadi u Bangkoku, a zamjenik šefa konzularnih i unutrašnjih poslova Niels Unkel mu je rekao da je problem poznat: „Vezani smo maksimalnim brojem aplikacija koje nam je dozvoljeno prihvatite, to utvrđuje Hag i prenosi na nas. I nama i u Hagu je poznato da su trenutni maksimalni zahtjevi nedovoljni da bi svima bili na usluzi u željenom roku, na rješenju se radi u Hagu.”
Čitaoci Thailandbloga i strani advokat Prawo pozivaju na podnošenje pritužbi holandskom Ministarstvu vanjskih poslova i Evropskoj komisiji.
VFS Global u Bangkoku
VFS Global u Bangkoku ima još jedno objašnjenje za dugo čekanje na termin. Prema njihovim riječima, to ima veze sa povećanim brojem putnika koji žele vizu za Holandiju. Ovo pišu na svojoj web stranici:
“Možda će biti duže vrijeme čekanja na zakazivanje. Obrada vašeg zahtjeva može potrajati duže od 15 dana. To je zato što sve veći broj aplikanata želi putovati u Holandiju sada kada su ograničenja putovanja u svijetu ublažena zbog COVID-a.
Broj raspoloživih termina biće proširen u najkraćem mogućem roku. Nova termina za termine će se redovno dodavati u sistem za zakazivanje online. Ako podaci nisu dostupni, pokušajte ponovo kasnije.
Planirajte svoje putovanje unaprijed. I pobrinite se da imate sve dokumente spremne za vaš termin.”
Odgovor Ministarstva vanjskih poslova
Urednici Schengenvisum.info od tada su zatražili odgovor od Ministarstva vanjskih poslova (konzularnih službi). G. Casper Soetekouw, portparol konzularnih poslova, obavijestio nas je sljedeće:
“Nakon ublažavanja ograničenja putovanja širom svijeta, povećana je potražnja za vizama za kratkoročni boravak za šengenski prostor.
Ministarstvo vanjskih poslova vredno radi na procesuiranju povećanog broja zahtjeva, ali se suočava sa brojnim kadrovskim i sistemskim izazovima. Druge šengenske zemlje suočavaju se sa sličnim izazovima, uključujući zemlje koje predstavljaju Holandiju za zahtjeve za vizu za kratkoročni boravak.
Kandidati mogu iskusiti duže vrijeme čekanja da rezervišu termin i duže vrijeme obrade. Nažalost, Ministarstvo se susreće sa ovim izazovima u nizu zemalja širom svijeta, a oni nisu specifični ni za jednu regiju.
Povećavamo kapacitet svake sedmice i nadamo se da ćemo do kraja ove godine obraditi brojeve pre-covida. U međuvremenu, podnosiocima zahtjeva se savjetuje da planiraju svoje putovanje unaprijed i osiguraju da su ispunjeni svi zahtjevi kako bi se osigurala brza obrada njihovog zahtjeva za vizu.”
... ..
Izvori: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
Povezani postovi:
