De Fondacioni i MIRË (Grenzeloos Onder Een Dak) dhe avokat i holandezëve jashtë vendit, inventarizon ankesat për EDV (Furnizuesi i Shërbimeve të Jashtme) si p.sh. VFS Global kur aplikoni për një Viza Shengen për qëndrim të shkurtër.
VFS Global është një organizatë private dhe tregtare, e specializuar në lehtësimin e aplikimeve për viza dhe pasaporta për qeveri të ndryshme në mbarë botën. Holandezët përfitojnë nga ky shërbim sepse ata tani mund t'i rregullojnë dokumentet e tyre të udhëtimit më afër shtëpisë dhe, për shembull, një vizë qëndrimi të shkurtër për një partner i huaj.
Ankesa të njohura për Ombudsmanin Kombëtar dhe për Holandën në mbarë botën
Një sërë ankesash për VFS Global tashmë janë të njohura si për Ombudsmanin Kombëtar ashtu edhe për Holanda në mbarë botën (Hollanda në botë është pjesë e Ministrisë së Punëve të Jashtme). Po zhvillohen diskutime për të adresuar disa çështje të njohura. Ankesat e zakonshme kanë të bëjnë me vështirësi në caktimin e takimeve, sisteme të vjetruara në internet, akses të kufizuar telefonik, njohuri të pasakta ose jo të plota të ligjeve dhe rregulloreve (veçanërisht për vizat Shengen), kohë të gjata përpunimi dhe kërkim të gabuar për dokumente të caktuara mbështetëse.
Netherlands Worldwide gjurmon ankesat për VFS Global dhe ofruesit e tjerë të shërbimeve të palëve të treta (EDV) dhe ia përcjell ato ofruesit përkatës të shërbimit. Nëse një ankesë nuk zgjidhet në mënyrë të kënaqshme pas trajtimit nga EDV, Netherlands Worldwide do të ndërmarrë veprime të mëtejshme.
Udhëzimet e Holandës në mbarë botën për EDV-të, duke përfshirë kohën e përpunimit për vizat me qëndrim të shkurtër, janë udhëheqëse. EDV-të kufizohen në marrjen e aplikacioneve dhe përcjelljen e tyre në mënyrë dixhitale në Hagë. Gjatë këtij procesi, dokumentet skanohen dhe dorëzohen në mënyrë dixhitale, ndërsa pasaporta qëndron fizikisht në ambasadën në vend deri në përfundimin e procesit.
Procedura e vizave nga ambasadat e vendeve të tjera
Nëse Holanda nuk ka një përfaqësi konsullore në një vend, një ambasadë e huaj do të marrë përsipër këtë detyrë. Zbatohen procedura të tjera. Fatkeqësisht, Netherlands Worldwide nuk ofron mbështetje në këto situata, sepse ka marrëveshje specifike midis Holandës dhe ambasadës përkatëse. Metoda dhe koha e përpunimit mund të ndryshojnë dhe janë tërësisht në duart e ambasadës që përpunon aplikacionin.
Netherlands Worldwide po heton nëse ky informacion mund të shfaqet më qartë në faqen e tyre të internetit. Kjo duhet të sqarojë se kur një aplikim kalon nëpër një ambasadë joholandeze, ajo është përgjegjëse për të gjithë procesin, duke përfshirë trajtimin e ankesave, dhe se procedura mund të ndryshojë.
Pika e raportimit të ankesave të Fondacionit GOED
Fondacioni GOED dëshiron të dëgjojë për përvojat (pozitive ose negative) të holandezëve jashtë vendit pika e tyre e raportimit. Ju lutemi vini re se ata nuk i trajtojnë vetë ankesat, por i referojnë ato në Hollandë në mbarë botën dhe/ose Ombudsmanin Kombëtar.
Burimi: Fondacioni i MIRË
Postime të ngjashme:
