יש יותר ויותר תלונות על זמני ההמתנה הארוכים במיוחד אצל נותן השירות החיצוני VFS העולמי, אשר מונה על ידי משרד החוץ לאיסוף ובקרה על ה טפסי בקשה לאשרת שנגן. זמני ההמתנה לקביעת תור יכולים להגיע עד 3 עד 5 חודשים, כאשר לפי קוד הויזה כל מבקש ויזה חייב להיות מסוגל לקבוע תור תוך 14 ימים קלנדריים. התלונות מגיעות בעיקר מסורינם, תאילנד וסנגל (גמביה).
היו כבר בסוף השנה שעברה תלונות על זמן ההובלה הארוך ב-CSO בהאג להערכת בקשות לאשרת שנגן. ארגון השירות הקונסולרי (CSO) הוא יחידת שירות עצמאית בתוך משרד החוץ. הארגון מטפל בכל בקשות הויזה ובקשות למסמכי נסיעה הולנדים לחו"ל.
VFS העולמי
מי שרוצה להגיש בקשה לאשרת שנגן בדרך כלל כבר לא יכול ללכת לשגרירות הולנד, אלא למה שנקרא 'ספק שירות חיצוני'. בנובמבר 2018, לאחר מכרז עולמי, בחר משרד החוץ ב-VFS Global כספק השירות החיצוני למתן שירותי ויזה בשמונה מתוך תשעת האזורים בעולם.
זמני המתנה ארוכים ב-VFS Global בבנגקוק ובפרמריבו
ההליך לבקשת ויזה לשנגן מתואר ב'קוד הויזה'. הוא קובע כי כל מי שמביע את רצונו לעשות כן חייב להיות מסוגל לקבוע תור בתוך 14 ימים קלנדריים להגשת בקשה לויזה לשהייה קצרה (סעיף 9 סעיף 2). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32009R0810). עם זאת, מי שרוצה לקבוע תור באמצעות מערכת התורים של VFS Global מתמודד בחלק מהמדינות עם זמני המתנה שיכולים להגיע ל-3 עד 5 חודשים וזה בניגוד להסכמים שנעשו עם הנציבות האירופית.
שגרירות הולנד בבנגקוק מצביעה על האג
קורא של הבלוג Thailandblog שאל בשגרירות הולנד בבנגקוק ונאמר לו על ידי סגן ראש הקונסולריות והפנים, נילס אונקל, כי הבעיה ידועה: "אנו מחויבים למספר המקסימלי של בקשות שאנו רשאים לבצע קבל, זה נקבע על ידי האג ומועבר אלינו. ידוע לנו ובהאג שהבקשות המקסימליות הנוכחיות אינן מספיקות כדי לשרת את כולם בתקופה הרצויה, בהאג עובדים על פתרון".
קוראי תאילנדבלוג ועורך הדין הזר פראו קוראים להגיש תלונות למשרד החוץ ההולנדי ולנציבות האירופית.
VFS Global בבנגקוק
ל-VFS Global בבנגקוק יש הסבר נוסף לזמני ההמתנה הארוכים לפגישה. לדבריהם, זה קשור לגידול במספר המטיילים שרוצים ויזה להולנד. הם כותבים את זה באתר שלהם:
"ייתכנו זמני המתנה ארוכים יותר לקביעת תור. ועיבוד בקשתך עשוי להימשך יותר מ-15 ימים. הסיבה לכך היא שמספר גדל והולך של מועמדים מחפשים לנסוע להולנד כעת, כאשר הגבלות הנסיעה ב-COVID הקלו ברחבי העולם.
מספר התורים הפנויים יורחב בהקדם האפשרי. זמני תורים חדשים יתווספו למערכת התורים המקוונת על בסיס קבוע. אם אין נתונים זמינים, אנא נסה שוב מאוחר יותר.
תכננו את הטיול שלכם זמן רב מראש. ודא שיש לך את כל המסמכים מוכנים לפגישה שלך."
תגובת משרד החוץ
עורכי Schengenvisum.info ביקשו מאז ממשרד החוץ (השירותים הקונסולריים) תגובה. מר קספר Soetekouw, דובר הקונסולריות, הודיע לנו כדלקמן:
"בעקבות ההקלה בהגבלות הנסיעות של קוביד ברחבי העולם, חלה ביקוש מוגבר לאשרות שהייה קצרה לאזור שנגן.
משרד החוץ פועל במרץ לטיפול בריבוי הפניות, אך מתמודד עם מספר אתגרים פרסונליים ומערכתיים. מדינות שנגן אחרות מתמודדות עם אתגרים דומים, כולל מדינות המייצגות את הולנד עבור בקשות לוויזה לשהייה קצרה.
המועמדים עשויים לחוות זמני המתנה ארוכים יותר להזמנת תור וזמני אספקה ארוכים יותר. למרבה הצער, המשרד מתמודד עם אתגרים אלו במספר מדינות בעולם, והם אינם ספציפיים לאף אזור אחד.
אנו מגדילים את הקיבולת מדי שבוע ומקווים לטפל במספרים של טרום קוביד עד סוף השנה הנוכחית. בינתיים, מומלץ למועמדים לתכנן את נסיעתם זמן רב מראש ולוודא שכל הדרישות מתקיימות כדי להבטיח טיפול מהיר בבקשת הויזה שלהם".
.....
מקורות: https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/maximale-wachttijd-voor-afspraak-bij-vfs-global-2-weken-lezersinzending/ en https://www.dbsuriname.com/2022/06/23/buitenlandse-zaken-neemt-klachten-over-lange-wachttijden-aanvraag-visum-serieus/
פוסטים קשורים:
