De 好基金会 (Grenzeloos Onder Een Dak) 和海外荷兰人的倡导者，盘点了有关 EDV（外部服务提供商）的投诉，例如 VFS全球 当申请一个时 申根签证短期居留.
VFS Global 是一家私人商业组织，专门为全球各国政府提供签证和护照申请便利服务。 荷兰人受益于这项服务，因为他们现在可以在离家较近的地方办理旅行证件，例如短期居留签证 外国合作伙伴。
国家监察员和荷兰全球了解的投诉
国家监察员和监察员均已了解有关 VFS Global 的大量投诉。 荷兰全球 （荷兰环球网隶属于外交部）。 正在进行讨论以解决一些已知问题。 常见的投诉涉及预约困难、在线系统过时、电话接入有限、对法律法规（尤其是申根签证）的了解不准确或不完整、处理时间长以及错误地要求某些证明文件。
Dutch Worldwide 跟踪有关 VFS Global 和其他第三方服务提供商 (EDV) 的投诉，并将其转发给相关服务提供商。 如果投诉经 EDV 处理后仍未得到满意解决，Netherlands Worldwide 将采取进一步行动。
荷兰全球 EDV 指南（包括短期居留签证的处理时间）处于领先地位。 EDV 仅限于接收申请并将其以数字方式转发至海牙。 在此过程中，文件将被扫描并以数字方式交付，而护照则保留在该国大使馆，直到该过程完成。
其他国家大使馆的签证程序
如果荷兰在某个国家没有领事代表处，外国大使馆将承担这项任务。 其他程序适用。 遗憾的是，Netherlands Worldwide 在这些情况下不提供支持，因为荷兰与相关大使馆之间有具体协议。 方法和处理时间可能会有所不同，完全由处理申请的大使馆决定。
Dutch Worldwide 正在调查是否可以在其网站上更清晰地显示这些信息。 这应该澄清，当申请通过非荷兰大使馆时，它负责整个过程，包括投诉处理，并且程序可能有所不同。
GOED基金会投诉举报点
GOED 基金会希望了解荷兰人在海外的经历（正面或负面） 他们的报告点。 请注意，他们本身不处理投诉，而是将投诉转交给荷兰环球公司和/或国家监察员。
来源： 好基金会
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