De İYİ Vakıf (Grenzeloos Onder Een Dak) ve yurtdışındaki Hollandalıların savunucusu, EDV (Harici Hizmet Sağlayıcı) ile ilgili şikayetlerin envanterini çıkarıyor: VFS Küresel birine başvururken Schengen Vizesi Kısa Kalış.
VFS Global, dünya çapında çeşitli hükümetler için vize ve pasaport başvurularını kolaylaştırma konusunda uzmanlaşmış özel ve ticari bir kuruluştur. Hollandalılar bu hizmetten yararlanıyor çünkü artık seyahat belgelerini evlerine daha yakın bir yerde ayarlayabiliyorlar ve örneğin kısa süreli kalış vizesi alabiliyorlar. Yabancı ortak.
Ulusal Ombudsman'a ve Dünya Çapındaki Hollanda'ya Bilinen Şikayetler
VFS Global ile ilgili bir takım şikayetler hem Ulusal Ombudsman hem de Ulusal Ombudsman tarafından halihazırda bilinmektedir. Hollanda Dünya çapında (Hollanda Dünya Çapında Dışişleri Bakanlığı'nın bir parçasıdır). Bilinen bazı sorunların çözümüne yönelik tartışmalar sürüyor. Yaygın şikayetler, randevu almadaki zorluklar, eski çevrimiçi sistemler, sınırlı telefon erişilebilirliği, yasa ve yönetmelikler (özellikle Schengen vizeleri) hakkında yanlış veya eksik bilgi, uzun işlem süreleri ve belirli destekleyici belgelerin hatalı bir şekilde istenmesiyle ilgilidir.
Hollanda Dünya Çapında, VFS Global ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (EDV'ler) hakkındaki şikayetleri takip eder ve bunları ilgili hizmet sağlayıcıya iletir. EDV tarafından ele alındıktan sonra şikayet tatmin edici bir şekilde çözülmezse, Hollanda Dünya Çapında daha fazla önlem alınacaktır.
Kısa süreli vizelerin işlem süreleri de dahil olmak üzere, EDV'lere yönelik Hollanda Dünya çapındaki yönergeler öncüdür. EDV'ler kendilerini başvuruları almak ve bunları dijital olarak Lahey'e iletmekle sınırlandırıyor. Bu süreçte belgeler taranarak dijital ortamda teslim edilirken pasaport, süreç tamamlanana kadar fiziki olarak ülkedeki büyükelçilikte kalıyor.
Diğer ülkelerin elçilikleri tarafından vize prosedürü
Hollanda'nın bir ülkede konsolosluk temsilciliği yoksa, bu görevi yabancı bir büyükelçilik üstlenecektir. Diğer prosedürler geçerlidir. Ne yazık ki, Hollanda Dünya Çapında bu durumlarda destek sunmamaktadır çünkü Hollanda ile ilgili büyükelçilik arasında özel anlaşmalar bulunmaktadır. Yöntem ve işlem süresi farklılık gösterebilir ve tamamen başvuruyu işleme koyan elçiliğin elindedir.
Holland Worldwide, bu bilgilerin web sitelerinde daha net bir şekilde gösterilip gösterilemeyeceğini araştırıyor. Bu, bir başvuru Hollanda dışındaki bir büyükelçilikten geçtiğinde şikayetlerin ele alınması da dahil olmak üzere tüm süreçten sorumlu olduğunu ve prosedürün farklı olabileceğini açıklığa kavuşturmalıdır.
GOED Vakfı'nın şikayet raporlama noktası
GOED Vakfı yurtdışındaki Hollandalıların deneyimlerini (olumlu veya olumsuz) duymak istiyor onların raporlama noktası. Şikayetleri kendilerinin ele almadıklarını ancak bunları Hollanda Dünya Çapında ve/veya Ulusal Ombudsman'a ilettiklerini lütfen unutmayın.
Kaynak: İYİ Vakıf
İlgili Mesajlar:
