De 좋은 재단 (Grenzeloos Onder Een Dak) 및 해외 네덜란드 국민 옹호자, EDV(외부 서비스 제공업체)에 대한 재고 불만 사항 등 VFS 글로벌 하나 신청할 때 cheng 겐 비자 단기 체류.
VFS 글로벌은 전 세계 다양한 정부의 비자 및 여권 신청 업무를 전문적으로 수행하는 민간 및 상업 조직입니다. 네덜란드 사람들은 이제 집에서 가까운 곳에서 여행 서류를 준비할 수 있고 예를 들어 단기 체류 비자를 준비할 수 있으므로 이 서비스의 혜택을 누릴 수 있습니다. 외국 파트너.
전국 옴부즈맨과 네덜란드 전 세계에 알려진 불만사항
VFS Global에 대한 다수의 불만 사항은 이미 국가 옴부즈맨과 국가 옴부즈맨 모두에게 알려져 있습니다. 네덜란드 전세계 (Netherlands Worldwide는 외무부 소속입니다.) 일부 알려진 문제를 해결하기 위한 논의가 진행 중입니다. 일반적인 불만 사항으로는 약속 잡기의 어려움, 오래된 온라인 시스템, 제한된 전화 접근성, 법률 및 규정(특히 솅겐 비자)에 대한 부정확하거나 불완전한 지식, 긴 처리 시간, 특정 증빙 문서의 잘못된 요청 등이 있습니다.
네덜란드 월드와이드는 VFS Global 및 기타 제XNUMX자 서비스 제공업체(EDV)에 대한 불만 사항을 추적하여 관련 서비스 제공업체에 전달합니다. EDV가 처리한 후에도 불만 사항이 만족스럽게 해결되지 않으면 네덜란드 월드와이드가 추가 조치를 취할 것입니다.
단기 체류 비자 처리 시간을 포함하여 EDV에 대한 네덜란드 전세계 지침이 선두입니다. EDV는 신청서를 접수하고 이를 헤이그에 디지털 방식으로 전달하는 것으로 제한됩니다. 이 과정에서 문서는 스캔되어 디지털 방식으로 전달되며, 여권은 과정이 완료될 때까지 해당 국가의 대사관에 물리적으로 보관됩니다.
다른 나라 대사관의 비자 절차
네덜란드가 특정 국가에 영사를 파견하지 않은 경우, 외국 대사관이 이 업무를 맡게 됩니다. 다른 절차가 적용됩니다. 불행하게도, 네덜란드 월드와이드에서는 이러한 상황에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 왜냐하면 네덜란드와 관련 대사관 간에 구체적인 합의가 있기 때문입니다. 방법과 처리 시간은 다양할 수 있으며 전적으로 신청서를 처리하는 대사관에 달려 있습니다.
네덜란드 월드와이드는 이 정보를 웹사이트에 더 명확하게 표시할 수 있는지 조사하고 있습니다. 이는 신청서가 네덜란드 대사관이 아닌 곳을 통과할 경우 불만사항 처리를 포함한 전체 과정에 대한 책임이 해당 대사관에 있다는 점과 절차가 다를 수 있다는 점을 명확히 해야 합니다.
GOED재단 민원신고 창구
GOED 재단은 네덜란드 사람들의 해외 경험(긍정적이든 부정적이든)에 대해 듣고 싶습니다. 그들의 보고 지점. 불만 사항을 자체적으로 처리하지는 않지만, 네덜란드 월드와이드(Netherlands Worldwide) 및/또는 전국 옴부즈맨(National Ombudsman)에 다시 회부하십시오.
출처 : 좋은 재단
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