Depuis quelque temps, un dysfonctionnement technique affecte un site web important du gouvernement néerlandais : NederlandWereldwijd.nl et le site web associé des services consulaires : https://consular.mfaservices.nl/
Par conséquent, il est impossible pour les utilisateurs de solliciter certains documents de voyage, notamment les visas pour les Caraïbes, les visas Schengen et les documents de voyage néerlandais.
Le problème est désormais résolu (21 novembre 2022 à 15.30hXNUMX), nous a informé le ministère des Affaires étrangères.
Message d'erreur sur le site
Par exemple, toute personne tentant actuellement de remplir un formulaire de demande de visa Schengen en ligne ou de consulter le guide des visas sur https://www.nederlandwereldwijd.nl/visum-nederland/schengenvisum verra le message suivant :
« En raison de problèmes techniques, il est impossible, jusqu’à nouvel ordre, de créer un formulaire de demande en ligne pour un visa Schengen ou caribéen, ou pour un titre de voyage néerlandais. Nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite. »
En attendant, vous pouvez utiliser les formulaires PDF pour les demandes de visa Schengen et de titres de voyage néerlandais. Cependant, cette option n'est PAS disponible pour les demandes de visa pour les Caraïbes. En cas d'urgence ou pour raisons humanitaires, une exception peut être faite pour accepter le formulaire PDF. Dans ce cas, veuillez contacter Netherlands Worldwide pour vérifier si une exception est possible. Tous les autres demandeurs souhaitant effectuer une demande de visa pour les Caraïbes en ligne devront patienter jusqu'à la résolution du problème.
Se renseigner auprès du ministère des affaires étrangères
Les rédacteurs de Schengenvisum.info se sont renseignés auprès du service des affaires consulaires du ministère des Affaires étrangères. Le porte-parole, MC Soetekouw, nous a informés comme suit :
Actuellement , en raison de problèmes techniques, il est impossible de faire une demande pour certains documents de voyage via Nederland Wereldwijd. Cela concerne les visas pour les Caraïbes, les visas Schengen et les documents de voyage néerlandais. Nous enquêtons actuellement sur les causes de cette panne et nous nous efforçons de la résoudre. Le portail de dépôt des demandes en ligne de visa Schengen, de visa pour les Caraïbes ou de document de voyage néerlandais devrait être de nouveau accessible d'ici la fin de la semaine. Nous vous informerons via Nederland Wereldwijd et nos prestataires de services externes dès que le service sera rétabli.
En attendant la résolution de ces problèmes, il est possible de faire une demande de visa Schengen ou de titre de voyage néerlandais via un formulaire PDF disponible sur NederlandWereldwijd.nl. Les demandes de visa pour les Caraïbes se font exclusivement en ligne. Toutefois, des exceptions sont possibles en cas d'urgence ou pour raisons humanitaires ; veuillez contacter NederlandWereldwijd.nl pour plus d'informations.
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