De ДОБРАЯ аснова (Grenzeloos Onder Een Dak) і абаронца галандцаў за мяжой, інвентарызуе скаргі на EDV (Знешні пастаўшчык паслуг), такія як VFS Global пры падачы заяўкі на адзін Шэнгенская віза на кароткі тэрмін.
VFS Global - гэта прыватная і камерцыйная арганізацыя, якая спецыялізуецца на падачы заявак на візы і пашпарты для розных урадаў свету. Галандцы выйграюць ад гэтай паслугі, таму што цяпер яны могуць аформіць свае праязныя дакументы бліжэй да дома і, напрыклад, кароткатэрміновую візу для замежны партнёр.
Скаргі, вядомыя Нацыянальнаму амбудсмэну і Нідэрландам ва ўсім свеце
Шэраг скаргаў на VFS Global ужо вядомы як Нацыянальнаму амбудсмэну, так і Нідэрланды ва ўсім свеце (Netherlands Worldwide з'яўляецца часткай Міністэрства замежных спраў). Вядуцца дыскусіі па некаторых вядомых праблемах. Распаўсюджаныя скаргі тычацца цяжкасцей з запісам на прыём, састарэлых інтэрнэт-сістэм, абмежаванай даступнасці тэлефона, недакладнага або няпоўнага веды законаў і правілаў (асабліва шэнгенскіх віз), доўгага часу афармлення і няправільнага запыту некаторых пацвярджаючых дакументаў.
Netherlands Worldwide адсочвае скаргі на VFS Global і іншых старонніх пастаўшчыкоў паслуг (EDV) і накіроўвае іх адпаведнаму пастаўшчыку паслуг. Калі скарга не будзе вырашана здавальняюча пасля разгляду EDV, Netherlands Worldwide прыме далейшыя меры.
Сусветныя рэкамендацыі Нідэрландаў па EDV, уключаючы тэрміны афармлення кароткатэрміновых віз, з'яўляюцца вядучымі. EDVs абмяжоўваюцца прыёмам заявак і перадачай іх у лічбавым выглядзе ў Гаагу. Падчас гэтага працэсу дакументы скануюцца і дастаўляюцца ў лічбавым выглядзе, а пашпарт фізічна застаецца ў амбасадзе краіны да завяршэння працэсу.
Працэдура атрымання віз амбасадамі іншых краін
Калі Нідэрланды не маюць консульскага прадстаўніцтва ў краіне, гэтую задачу возьме на сябе замежная амбасада. Прымяняюцца іншыя працэдуры. На жаль, Netherlands Worldwide не прапануе падтрымкі ў такіх сітуацыях, таму што паміж Нідэрландамі і адпаведнай амбасадай існуюць спецыяльныя пагадненні. Спосаб і час апрацоўкі могуць адрознівацца і цалкам знаходзяцца ў руках амбасады, якая апрацоўвае заяўку.
Кампанія Netherlands Worldwide высвятляе, ці можна больш выразна паказаць гэтую інфармацыю на іх сайце. Гэта павінна ўдакладніць, што калі заяўка праходзіць праз амбасаду, якая не з'яўляецца Нідэрландам, яна нясе адказнасць за ўвесь працэс, уключаючы разгляд скаргі, і што працэдура можа адрознівацца.
Пункт падачы скаргаў фонду GOED
Фонд GOED хацеў бы пачуць пра досвед (станоўчы ці адмоўны) галандцаў за мяжой іх справаздачны пункт. Звярніце ўвагу, што яны самі не разглядаюць скаргі, а накіроўваюць іх у Нідэрланды па ўсім свеце і/або ў Нацыянальны амбудсмен.
Крыніца: ДОБРАЯ аснова
Падобныя паведамленні:
